রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও ea66 এর প্রতিশ্রুতি

ea66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আইনি স্বচ্ছতা এবং ডেটা সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে বলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার সাথে আমাদের দায়িত্ব সব কিছু পাবেন।

শর্তাবলী ও নীতিডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাসহায়তা যোগাযোগ
ea66 আপনার অধিকার ও ea66 এর প্রতিশ্রুতি
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ea66 আপনার ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে রক্ষা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

ডেটা এনক্রিপশন সমস্ত জমা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল OTP দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালনা করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নীতি আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা কোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুসন্ধান যত্নসহকারে পরিচালনা করি এবং স্পষ্ট উত্তর দিই। আপনার সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত এবং গোপনীয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি অনুসন্ধান ইমেইলে পাঠান। আমরা ২-৪ কর্মঘণ্টায় বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে আইনত খেলার যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ১২ মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাই।

আমরা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য। আপনার ব্রাউজারের সিকিউর লক আইকন নিশ্চিত করে আপনি সুরক্ষিত সংযোগে আছেন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র স্থিরতা নিশ্চিত করতে লেনদেনের অবস্থা পাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিতভাবে আর্কাইভ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের পরে মুছে ফেলা হয়। যদি বিরোধ বা পরীক্ষার প্রয়োজন হয় তবে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

প্রথমে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমাধান না হয়, আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা নীতি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়ার জন্য আপনার অঞ্চলের নিয়ম পড়ুন।